Senhas

• Essas dicas são válidas também para a senha do Certificado Digital. Composta por letras e números, a senha do certificado não deve conter nomes de pessoas próximas, números seqüenciais, placas de veículos ou outro tipo de dado pessoal que seja facilmente encontrado no meio físico (documentos) ou no meio eletrônico (e-mails ou sites de relacionamento).

  • Memorize sua senha e não a anote, nem a guarde junto ao cartão magnético;

  • Mantenha sua senha em sigilo e não revele a ninguém, nem para pessoas da sua família;

  • Atualize periodicamente a senha de sua conta e também a do cartão. Ao criar ou atualizar a senha, não anote e não divulgue a terceiros. Se não conseguir memorizar e precisar de anota-lá, guarde em lugar que você não corra risco de ser visualizada por terceiros. Não utilize datas de nascimento, números seqüenciais ou outro tipo de dado pessoal como senha da conta. Esses dados são facilmente descobertos, o que torna frágil a senha criada.

  • Lembre-se que a enorme maioria dos casos de fraudes envolvendo internet banking acontece por descuidos do usuário e não por falhas de segurança do bancos. Portanto tome sempre os devidos cuidados ao utilizar sua senha para acessar sua conta e, de forma geral, as demais senhas ao usar o seu computador.

  • Ao efetuar pagamentos com seu cartão, tome cuidado para que ninguém observe a digitação da sua senha.

Contrasenha

• Para efetuar uma transação de Saque, Pagamento ou Transferência nos terminais de Autoatendimento, será necessário a utilização da contrassenha para finalização da transação.

  A contrassenha é uma senha de confirmação formada por 4 dígitos alfanuméricos que será utilizada nas transações feitas com os cartões Banestes conta corrente.

  Como obter

  A contrassenha será obtida no primeiro acesso com o seu cartão nos Terminais de Autoatendimento ou no Banestes Internet Banking, caso o acesso a este seja anterior ao acesso com o cartão nos terminais de Autoatendimento.

  Para obter, basta seguir as instruções apresentadas nas telas.

  Após obtenção da contrassenha, toda vez que você for efetuar transações de Saques, Pagamentos e Transferências nos caixas eletrônicos, sua contrasenha será solicitada para finalizar a transação. A contrasenha também será solicitada na Rede Compartilhada e Banco 24HORAS.

  Memorize sua contrassenha e não informe a ninguém.

Certificado Digital

• O certificado digital é um arquivo eletrônico que contém dados de uma pessoa ou instituição, utilizados para comprovar sua identidade. Este arquivo pode estar armazenado em um computador ou em outra mídia, como um token ou smart card. Exemplos semelhantes a um certificado digital são o CNPJ, RG, CPF ou a carteira de habilitação de uma pessoa. Cada um deles contém um conjunto de informações que identificam a instituição ou pessoa e a autoridade (para estes exemplos, órgãos públicos) que garante sua validade. Dessa forma, não se deve baixar o certificado digital em computadores de terceiros.

  O Banestes Internet Banking disponibiliza diversos serviços bancários aos correntistas do Banestes. Mas para que você possa usufruir de todos eles é necessário obter, junto à agência de sua conta, o certificado digital. Somente com o certificado é possível realizar pagamentos, transferências, investimentos, resgates, ou seja, a movimentação de valores da sua conta corrente. O certificado é exigido em cada seção¹ e para cada transação será exigido o código de acesso².

  Como obter

  Acesse sua conta no Banestes Internet Banking e, no menu Segurança > Certificado Digital você encontrará tudo que precisa para obter o Certificado e realizar suas transações financeiras via internet, no computador que desejar.

  ¹ seção: cada vez que você acessa o Banestes Internet Banking com sua conta e senha é considerada uma seção. Por motivo de segurança, o tempo da seção é limitado.

  ² Abaixo, o que é Código de Acesso.

Código de Acesso

• Um reforço de segurança no Banestes Internet Banking. Após acessar a sua conta no Banestes Internet Banking, e solicitar uma transação, será solicitado o Certificado Digital para realizar a segurança da seção. O código de acesso é, então, solicitado para confirmar cada transação realizada. Lembre-se de que o código de acesso é exigido para cada transação que movimente valores em sua conta corrente.

  Procure a agência mais próxima e solicite o seu. Clique aqui.

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