Envio de e-mail
O Banestes está sempre perto de você, inclusive no mundo digital. As comunicações do Banco poderão ser realizadas por e-mail quando houver uma novidade, promoção ou uma condição especial para você. Confira abaixo informações importantes relacionadas ao envio dos e-mails:
Nunca serão solicitados seus dados bancários ou senhas por e-mail
- O Banestes não envia e-mails com links, EXCETO links de cancelamento de inscrição em e-mails de marketing, enviados pelo banescard@banestesfidelidade.com.br.
- O Banestes envia e-mails com arquivos anexos somente em caso de envio de boletos e documentos referentes a serviços contratados junto ao Banestes, mediante adesão prévia do cliente.
- O Banestes somente envia e-mails com arquivos anexos protegidos com senha.
- Caso receba e-mail de remetentes que aparentam ser o Banestes solicitando clicar em um link, não clique no link, EXCETO se reconhecer ser um link de cancelamento de inscrição em e-mails de marketing, enviados pelo banescard@banestesfidelidade.com.br. ATENÇÃO: o processo de cancelamento de inscrição em e-mail marketing nunca solicita informações pessoais, senhas ou códigos. Jamais forneça informações para este tipo de procedimento!
- Os e-mails do Banestes sempre serão @banestes.com.br.
- As mensagens do programa de fidelidade serão enviadas pelo @banestesfidelidade.com.br.
- A maioria das mensagens publicitárias serão enviadas pelo vantagens@banestes.com.br ou relacionamento@credito.banestes.com.br .
- As mensagens do Portal Pix serão enviadas pelo e-mail portalpix@banestes.com.br.
- Ocasionalmente, seu gerente poderá enviar mensagens assim, mas sempre pelo endereço institucional @banestes.com.br.
- Os e-mails vantagens@banestes.com.br, relacionamento@credito.banestes.com.br e portalpix@banestes.com.br não recebem mensagens. Dessa forma, não é possível responder as mensagens enviadas por esses remetentes. Se precisar, entre em contato com sua agência.
- Se ficar desconfiado de algum e-mail com conteúdo relacionado ao Banestes ou receber alguma mensagem que não obedeça as regras acima, encaminhe para abuse@banestes.com.br
Caso não queira mais receber os e-mails de publicidade do Banestes, entre em contato com o SAC pelo 0800 727 0474.
