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Rede de Atendimento.

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• SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor

Atendimento 24 horas, inclusive sábados, domingos e feriados. Canal exclusivo para informações, sugestões, elogios, dúvidas e reclamações.

0800-727-0474




Atendimento a pessoas com deficiência auditiva ou de fala


0800-282-3030

• Central de Atendimento Banestes

Canal destinado ao atendimento de acesso a sua Conta, Cartões Banestes, Lojista Banescard, Suporte Técnico ao Banestes Internet Banking, Banestes.Corp, Aplicativo Banestes e Banestes SMS e Caixa Eletrônico.

(27) 3383-2030 - Para Região Metropolitana da Grande Vitória

0800-645-2030 - Demais localidades

Cartões, Lojistas e Caixas Eletrônicos: Atendimento 24 horas, todos os dias, inclusive sábados, domingos e feriados.
Suporte Técnico ao Banestes Internet Banking, Banestes.Corp, Aplicativo Banestes e Banestes SMS: Atendimento de 08h às 21h40, inclusive aos sábados, domingos e feriados.

• Disque Banestes

Saldos, Extratos, Índices Financeiros, Desbloqueio dos Talonários entregues pelo correio, Cancelamento da entrega de Talonários de cheques via Correios e Cobrança Bancária (Saldo, Aviso, Inventário e Previsão de Cobrança Bancária).

Atendimento 24h, todos os dias, inclusive sábados, domingos e feriados.

(27) 3322-1300

• Agências Banestes

Para encontrar endereço e telefone de sua agência Banestes ou da unidade mais próxima de você, consulte a Rede de Agências.




Consultar Rede de Agências

• Ouvidoria

0800-727-0030

Atendimento em dias úteis, de segunda a sexta, das 9h às 18h

• Cartões Banescard

Central de Atendimento dos Cartões Banescard

3383-2030 - Para Região Metropolitana da Grande Vitória

0800-645-2030 - Demais localidades.

Bloqueio emergencial, consultas e informações sobre cartões Banestes. Atendimento 24 horas, todos os dias, inclusive sábados, domingos e feriados.

 

Central de Atendimento do Programa de Fidelidade Banescard

0800-720-2337

Atendimento de segunda a sábado, de 08h às 20h30.

• Cartões Banestes Visa

Central de Atendimento dos Cartões Banestes Visa

0800-701-9333

Bloqueio emergencial, consultas e informações sobre o seu cartão Banestes Visa. Atendimento 24 horas todos os dias, inclusive sábados, domingos e feriados.




Central de Atendimento do Programa de Vantagens Banestes Visa

0800-701-9333

Informações
Segunda a sábado das 8h às 20h30.




SAC Banestes Visa

0800-701-7181

Serviço de Atendimento ao Consumidor Banestes Visa
Atendimento 24 horas, todos os dias, inclusive sábados, domingos e feriados.




Atendimento Banestes Visa exclusivo para Deficientes Auditivos

0800-701-5537




Atendimento Banestes Visa no Exterior

1-800 396-9665 - EUA e Canadá

1-303 967-1098 - Outros Países (ligação a cobrar)

1. 1. Importante: no início da ligação, solicite à operadora a opção ligação a cobrar.
2. 2. Para ligações feitas de telefone celular, todas as taxas de roaming são de responsabilidade do usuário.
3. 3. Chamada a cobrar através de um operador internacional
• Cartões Alimentação e Refeição

Ticket

Empresas clientes

4003-9000 - Região Metropolitana e Capitais




Estabelecimentos e Beneficiários

4004-2233 - Região Metropolitana e Capitais

código da operadora+DDD+4004-2233 - Demais localidades.

Atendimento 24 horas, inclusive aos sábados, domingos e feriados.

• Leasing, CDC e Banesauto

(27) 3383-1403 / 3383-1235 / 3383-1258

(27) 3383-1004 / 3383-1441

(27) 3383-1505 - Fax

Atendimento em dias úteis, de segunda a sexta, das 9h às 18h

(27) 3383-1235

(27) 3383-1505 - Fax

Atendimento em dias úteis, de segunda a sexta, das 9h às 17h

• Câmbio

0800-727-0029

Atendimento em dias úteis - das 9h às 13h e das 14h30min às 18h

• Banescor - Banestes Corretora

Banestes Administradora e Corretora de Seguros, Previdência e Capitalização

(27) 3383-1700

Atendimento em dias úteis, de segunda a sexta, das 9h às 18h




Banescap

Atendimento aos Proprietários dos Títulos de Capitalização

0800-021-3216

Atendimento em dias úteis - das 8h às 20h




Previdência Privada

Central de Atendimento Previdência

0800-285-3010

Dias úteis - das 8h às 20h

• Banestes Seguros

Assistência Emergencial Seguro Automóvel
0800-703-1450
Atendimento 24 Horas, todos os dias, inclusive sábados, domingos e feriados.




Assistência a Vidros do Seguro Auto Banestes
0800-281-1515
Atendimento 24 Horas, todos os dias, inclusive sábados, domingos e feriados.




Horário de Atendimento




Sede (Vitória)
Atendimento Comercial - (27) 3383-2800 / (27) 3383-2841 - das 9h às 18h, em dias úteis
Sinistro - das 8h às 18h, em dias úteis.
Tesouraria - das 9h às 17h, em dias úteis.
Demais Ã?reas - das 9h às 18h, em dias úteis.




Atendimento Comercial Linhares:

Expediente das 9h às 18h, em dias úteis.
Alessandra Margon (coordenadora)
(27) 3371-5014 / (27) 99831-1137
E-mail: amargon@banestes.com.br





Atendimento Comercial Cachoeiro de Itapemirim:

Expediente das 9h às 18h, em dias úteis.
Silvana Pereira Dufraier (coordenadora)
(28) 3383-5029 / (28) 99966-0793
E-mail: pcarvalho@banestes.com.br


• Banestes DTVM

Atendimento: 9h às 18h

• Geral

  (27) 3383-3100

• GEART - Gerência de Administração de Recursos de Terceiros

  (27) 3383-3129

• COAFI - Coordenadoria de Administração Fiduciária

  (27) 3383-3124

• COCOE - Coordenadoria de Controladoria e Escrituração

  (27) 3383-3126

• CODIN - Coordenadoria de Distribuição e Intermediação

  (027) 3383-3104

• GEGER - Gerência de Gestão de Recursos de Terceiros

  (027) 3383-3116

• COGEM - Coordenadoria de Gestão de Mercado
  GOGEP - Coordenadoria de Gestão de Ativos de Crédito Privado

  (027) 3383-3117, 3383-3118 e 3383-3119

• GECIR - Gerência de Controles Internos e Risco

  (027) 3383-3103, 3383 3112

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