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Rede de Atendimento.

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• SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor

Atendimento 24 horas, inclusive sábados, domingos e feriados. Canal exclusivo para informações, sugestões, elogios, dúvidas e reclamações.

0800-727-0474




Atendimento a pessoas com deficiência auditiva ou de fala


0800-282-3030

• Central de Atendimento Banestes

Canal destinado ao atendimento de acesso a sua Conta, Cartões Banestes, Lojista Banescard, Suporte Técnico ao Banestes Internet Banking, Banestes Office Banking, Aplicativo Banestes e Banestes SMS e Caixa Eletrônico.

(27) 3383-2030 - Para Região Metropolitana da Grande Vitória

0800-645-2030 - Demais localidades

Cartões, Lojistas e Caixas Eletrônicos: Atendimento 24 horas, todos os dias, inclusive sábados, domingos e feriados.
Suporte Técnico ao Banestes Internet Banking, Banestes Office Banking, Aplicativo Banestes e Banestes SMS: Atendimento de 08h às 21h40, inclusive aos sábados, domingos e feriados.

• Disque Banestes

Saldos, Extratos, Índices Financeiros, Desbloqueio dos Talonários entregues pelo correio, Cancelamento da entrega de Talonários de cheques via Correios e Cobrança Bancária (Saldo, Aviso, Inventário e Previsão de Cobrança Bancária).

Atendimento 24h, todos os dias, inclusive sábados, domingos e feriados.

(27) 3322-1300

• Agências Banestes

Para encontrar endereço e telefone de sua agência Banestes ou da unidade mais próxima de você, consulte a Rede de Agências.




Consultar Rede de Agências

• Ouvidoria

0800-727-0030

Atendimento em dias úteis, de segunda a sexta, das 9h às 18h

• Cartões Banescard

Atendimento aos usuários dos Cartões Banescard

3383-2030 - Para Região Metropolitana da Grande Vitória

0800-645-2030 - Demais localidades.

Bloqueio emergencial, consultas e informações sobre cartões Banestes. Atendimento 24 horas, todos os dias, inclusive sábados, domingos e feriados.

 

Compra Premiada Banescard

3383-2030 - Para Região Metropolitana da Grande Vitória

0800-645-2030 - Demais localidades.

Dúvidas sobre a promoção Compra Premiada Banescard. Atendimento 24 horas, todos os dias, inclusive sábados, domingos e feriados.

 

Central de Atendimento Fidelidade Banescard

0800-720-2337

Atendimento de segunda a sábado, de 08h às 20h30.

• Cartões Banestes Visa

Atendimento aos usuários dos Cartões de Crédito Banestes Visa

0800-701-9333

Bloqueio emergencial, consultas e informações sobre o seu cartão Banestes Visa. Atendimento 24 horas todos os dias, inclusive sábados, domingos e feriados.




Atendimento aos participantes do Programa de Vantagens Banestes Visa

0800-701-9333

Informações
Segunda a sábado das 8h às 20h30.




SAC Banestes Visa

0800-701-7181

Serviço de Atendimento ao Consumidor Banestes Visa
Atendimento 24 horas, todos os dias, inclusive sábados, domingos e feriados.




Atendimento Banestes Visa

Exclusivo para Deficientes Auditivos

0800-701-5537




Atendimento Banestes Visa no Exterior

1-800 396-9665 - EUA e Canadá

1-303 967-1098 - Outros Países (ligação a cobrar)

1. 1. Importante: no início da ligação, solicite à operadora a opção ligação a cobrar.
2. 2. Para ligações feitas de telefone celular, todas as taxas de roaming são de responsabilidade do usuário.
3. 3. Chamada a cobrar através de um operador internacional
• Cartões Alimentação e Refeição

Ticket

Empresas clientes

4003-9000 - Região Metropolitana e Capitais




Estabelecimentos e Beneficiários

4004-2233 - Região Metropolitana e Capitais

código da operadora+DDD+4004-2233 - Demais localidades.

Atendimento 24 horas, inclusive aos sábados, domingos e feriados.

• Banestes Financeira

Atendimento Agências e Clientes

Dias úteis - 9h às 18h




Verificação de Fraude

(27) 3383-1467




Renegociação, Prestações em Atraso, Descontos e Envio de Carnês

(27) 3383-1271 / 3383-1272 / 3383-1485

• Leasing, CDC e Banesauto

(27) 3383-1403 / 3383-1235 / 3383-1258

(27) 3383-1004 / 3383-1441

(27) 3383-1505 - Fax

Atendimento em dias úteis, de segunda a sexta, das 9h às 18h

(27) 3383-1235

(27) 3383-1505 - Fax

Atendimento em dias úteis, de segunda a sexta, das 9h às 17h

• Câmbio

0800-727-0029

Atendimento em dias úteis - das 9h às 13h e das 14h30min às 18h

• Banescor - Banestes Corretora

Banestes Administradora e Corretora de Seguros, Previdência e Capitalização

(27) 3383-1700

Atendimento em dias úteis, de segunda a sexta, das 9h às 18h




Banescap

Atendimento aos Proprietários dos Títulos de Capitalização

0800-021-3216

Atendimento em dias úteis - das 8h às 20h




Previdência Privada

Central de Atendimento PGBL

0800-285-3010

Dias úteis - das 8h às 20h

• Banestes Seguros

Assistência Emergencial Seguro Automóvel e Seguro Residencial

0800-703-1450

Atendimento 24 Horas, todos os dias, inclusive sábados, domingos e feriados.




Contact Center Autoglass

0800-281-1515

Automóveis Assistência Vidros




Matriz

(27) 3383-2800
(27) 3383-2841 - Fax

Expediente das 9h às 18h




Horário de Atendimento

Loja de Atendimento - das 9h às 18h

Sinistro(Sede Administrativo) - das 8h às 18h

Sinistro(Central de Atendimento) - das 8:30h às 17:30h

Tesouraria - das 9h às 17h

Demais Áreas - das 9h às 18h




Loja de Atendimento Centro

Av. Fernando Ferrari, 730 - Jardim da Penha
Vitória/ES. Em frente à UFES - 29.060-240

(27) 3315-2440
(27) 3315-2808 - Fax




Loja de Atendimento Cachoeiro de Itapemirim

Rua 25 de março, nº15, Centro - Cachoeiro de Itapemirim/ES - 29-300-100

(28) 3383-5028
(28) 3383-5030 - Fax




Loja de Atendimento Linhares

Av. Governador Lindemberg, 493 - Centro - Linhares/ES - 29-900-020

(27) 3371-1298 / 3264-7558
(27) 3371-1075 - Fax




Loja de Atendimento Colatina

Av. Getúlio Vargas, 500 - Loja 1 - Térreo - Colatina Shopping - Centro - Colatinha/ES - 29-700-010

(27) 3721-4922 / 3721-5157
(27) 3721-5842 - Fax

• Banestes DTVM

Atendimento: 9h às 18h

• CODIN - Coordenadoria de Distribuição e Intermediação

  (027) 3383-3104 e 3383-3105

• GEGER - Gerência de Gestão de Recursos de Terceiros

  (027) 3383-3116

• CORET - Coordenadoria de Gestão de Recursos de Terceiros

  (027) 3383-3117, 3383-3118 e 3383-3119
  Informações sobre Gestão de Fundos de Investimento

• GECIR - Gerência de Controles Internos e Risco

  (027) 3383-3108

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