"Ser o mediador entre as partes, promovendo a integração entre o público e o Banestes, primando para que haja transparência no relacionamento".
A Ouvidoria Geral é responsável pelo atendimento de reclamações, denúncias, elogios, críticas e sugestões referentes aos produtos e serviços e ao atendimento prestado pelo Sistema Financeiro Banestes.
A Ouvidoria é responsável pelo atendimento aos cidadãos que já passaram pelo atendimento nas agências e não ficaram satisfeitos.
O atendimento está disponível de segunda a sexta, em dias úteis, das 8h às 18h.
Para agilizar o atendimento informe:
Fax: (27) 33831260
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