Acidente com Vítimas
1. Procure imediatamente socorrer a vítima;
2. Não remova o veículo do local do acidente sem autorização policial;
3. Faça anotação de testemunhas oculares do acidente (nome, endereço e telefone);
4. Solicite a autoridade policial, o registro da ocorrência do acidente;
5. Não assuma responsabilidade com despesas sem antes consultar a Seguradora;
6. Solicite da assistência 24 horas Banestes Seguros S/A, através do telefone 0800 703 1450, o registro do “AVISO DO SINISTRO” e a remoção do veículo, caso não esteja em condições de trafegar.
Obs.:
a) Para sinistros na região da Grande Vitória, nos horários compreendidos de 08:00 às 18:00 horas, o veículo deverá ser encaminhado até a Central de Atendimento, da Banestes Seguros S/A, à Av. Fernando Ferrari, 730, Jardim da Penha - em frente a UFES / Vitória - ES – (27) 3315-1863.
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b) Fora da condição acima, o veículo deverá ser levado, preferencialmente, até uma Oficina Cadastrada na Seguradora, ou, na impossibilidade, para um local seguro.
7. Não abandone o veículo segurado, proteja-o até a chegada do guincho;
8. Faça contato com seu Corretor de seguros para os procedimentos de reparos do veículo junto à Seguradora;
9. Deixe no porta luvas do veículo os documentos abaixo:
•Cópia do Certificado de Propriedade do Veículo (DUT);
•Cópia da Carteira Nacional de Habilitação do Condutor (CNH);
•Boletim do Acidente ou Ocorrência Policial (este documento poderá ser entregue posteriormente à Seguradora).
Boletim de Ocorrência Policial (BO)
O Boletim de Ocorrência Policial (BO) deve ser providenciado, principalmente em caso de vítimas, e/ou do envolvimento de outro veículo no acidente. O BO resguarda o segurado quanto a eventuais problemas na esfera cível e criminal, inversão de responsabilidade e ressarcimento junto ao causador, se for o caso.
A Banestes Seguros S/A faculta a entrega do BO nas seguintes situações, exceto roubo e/ou furto:
1. Sinistros ocorridos na Grande Vitória (Cariacica, Serra, Viana, Vila Velha e Vitória), em que:
•Não haja vítima;
•Os veículos sejam vistoriados na Central de Atendimento da Banestes Seguros S/A em até 72 horas do acidente;
•Os prejuízos de cada veículo sejam inferiores a R$ 3.000,00 (três mil reais).
2. Sinistros ocorridos nos demais municípios do Estado do ES em que:
•Não haja vítima;
•Os veículos sejam vistoriados pela Banestes Seguros S/A em até 72 horas do acidente;
•Os prejuízos de cada veículo sejam inferiores a R$ 3.000,00 (três mil reais).
Central de Atendimento Banestes Seguros S.A.
Av. Fernando Ferrari, 730, Jardim da Penha - em frente a UFES / Vitória – (27) 3315-1863
Seguro Automóvel
Assistência 24 Horas
0800 703 14 50
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