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Banestes S.A.

Perguntas e Respostas: DOC/TED

1. Tenho uma conta no Banestes e preciso fazer uma transferência para uma conta em outra instituição financeira. É possível? Como?

  • É possível efetuar a transferência enviando um DOC ou uma TED, de acordo com valor da transação e horário. Após as 17h as TEDs devem ser agendadas para dia seguinte ou em até 90 dias.

2. Tenho uma conta em outra instituição financeira e preciso fazer uma transferência para uma conta no Banestes. É possível? Como?

  • É possível efetuar a transferência enviando um DOC ou uma TED, de acordo com valor da transação através dos canais eletrônicos respeitando o horário definido pelo BACEN até as 17h. Após as 17h as TEDs devem ser agendadas para dia seguinte ou em até 90 dias.

3. Qual é o número do Banestes para envio de DOC e TED?

  • O Banestes tem o nº 021 como registro para Compensação de Cheques e Outros Papéis.

4. Qual é a diferença entre DOC e TED?

  • Para o DOC (Documento de Ordem de Crédito), o valor transferido deve ser de até R$4.999,99 e somente segue no arquivo de compensação noturno.

    Já para a TED (Transferência Eletrônica Disponível), o valor para envio deve ser a partir de R$0,01 e a transferência é "on-line" (imediata).

5. Quais os canais disponíveis para o envio de DOC e TED?

  • As transações de DOC e TED podem ser realizadas a partir de Conta corrente e Conta Salário no Banestes Internet Banking, Aplicativo Banestes, Autoatendimento e no guichê de Caixa da agência. Transações de DOC e TED a partir de Conta poupança somente no terminal de caixa da agência onde o cliente possui a conta. Para a realização de transferências no canal Internet Banking é necessário que o cliente possua o dispositivo habilitado ou certificado digital. Recomendamos habilitar o BToken para realizar transações com valores maiores. Consulte a tabela de Limites Diários disponível no canal Internet Banking e Aplicativo Banestes.

6. Posso enviar um DOC ou uma TED a partir de qualquer tipo de conta (Conta corrente, Poupança, Conta Jovem, Conta Simplificada, Conta Universitária, Conta Salário, etc.)?

  • As transações de DOC e TED somente podem ser enviadas a partir de Conta corrente, Conta Salário (guichê de caixa da Agência, Banestes Internet Banking, Aplicativo Banestes e Autoatendimento) e Poupança (somente no guichê de caixa da Agência detentora da conta).

7. Qual é o prazo de compensação de DOC e TED?

  • A transação de DOC somente segue no arquivo de Compensação noturno. Sendo assim, o valor somente estará disponíveis na conta do destinatário no prazo de 24 horas (sem contar o dia do envio). Quanto à transação de TED, por ser "on-line", o valor é imediatamente transferido para a conta do destinatário.