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Segurança e Política de Privacidade
Segurança na utilização de Senhas e Certificado Digital |
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Qualquer transação financeira, seja na rede Banestes ou na rede conveniada, necessita do cartão magnético do banco, senha e contra-senha. Já nos Correspondentes Bancários, além da senha, é necessária a apresentação do documento de identidade. Essas ferramentas de segurança são as chaves de acesso à sua conta bancária, cuide bem delas: |
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Senhas |
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1. Memorize sua senha e não a anote, nem a guarde junto ao cartão magnético; |
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2. Mantenha sua senha em sigilo e não revele a ninguém, nem para pessoas da sua família; |
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3. Atualize periodicamente a senha de sua conta e também a do cartão. Ao criar ou atualizar a senha, não anote e não divulgue a terceiros. Se não conseguir memorizar e precisar de anota-lá, guarde em lugar que você não corra risco de ser visualizada por terceiros. Não utilize datas de nascimento, números seqüenciais ou outro tipo de dado pessoal como senha da conta. Esses dados são facilmente descobertos, o que torna frágil a senha criada. |
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4. Lembre-se que a enorme maioria dos casos de fraudes envolvendo internet banking acontece por descuidos do usuário e não por falhas de segurança do bancos. Portanto tome sempre os devidos cuidados ao utilizar sua senha para acessar sua conta e, de forma geral, as demais senhas ao usar o seu computador. |
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5. Ao efetuar pagamentos com seu cartão, tome cuidado para que ninguém observe a digitação da sua senha. |
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Essas dicas são válidas também para a senha do Certificado Digital. Composta por letras e números, a senha do certificado não deve conter nomes de pessoas próximas, números seqüenciais, placas de veículos ou outro tipo de dado pessoal que seja facilmente encontrado no meio físico (documentos) ou no meio eletrônico (e-mails ou sites de relacionamento). |
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Contra-Senha |
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Para efetuar uma transação de Saque, Pagamento ou Transferência nos terminais do Banesfácil Autoatendimento, será necessário a utilização da contra-senha para finalização da transação.
A contra-senha é uma senha de confirmação formada por 4 dígitos alfanuméricos que será utilizada nas transações feitas com os cartões Banestes Conta Corrente. |
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Como Obter |
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A contra-senha será obtida no primeiro acesso com o seu cartão nos Terminais do Banesfácil Autoatendimento ou no Banesfácil Internet Banking, caso o acesso a este seja anterior ao acesso com o cartão nos terminais de Autoatendimento. |
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Para obter, basta seguir as instruções apresentadas nas telas. |
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Após obtenção da contra-senha, toda vez que você for efetuar transações de Saques, Pagamentos e Transferências nos caixas eletrônicos, sua contra-senha será solicitada para finalizar a transação. A contra-senha também será solicitada na Rede Compartilhada, RVA e Banco 24HORAS. |
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Memorize sua contra-senha e não informe a ninguém. |
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Certificado Digital |
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O certificado digital é um arquivo eletrônico que contém dados de uma pessoa ou instituição, utilizados para comprovar sua identidade. Este arquivo pode estar armazenado em um computador ou em outra mídia, como um token ou smart card. Exemplos semelhantes a um certificado digital são o CNPJ, RG, CPF ou a carteira de habilitação de uma pessoa. Cada um deles contém um conjunto de informações que identificam a instituição ou pessoa e a autoridade (para estes exemplos, órgãos públicos) que garante sua validade. Dessa forma, não se deve baixar o certificado digital em computadores de terceiros.
O Banesfácil Internet Banking disponibiliza diversos serviços bancários aos correntistas do Banestes. Mas para que você possa usufruir de todos eles é necessário obter, junto à agência de sua conta, o certificado digital. Somente com o certificado é possível realizar pagamentos, transferências, investimentos, resgates, ou seja, a movimentação de valores da sua conta corrente. O certificado é exigido em cada seção¹ e para cada transação será exigido o código de acesso² |
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¹ seção: cada vez que você acessa o Internet Banking com sua conta e senha é considerada uma seção. Por motivo de segurança, o tempo da seção é limitado.
² veja abaixo o que é Código de Acesso |
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Veja como obter o Certificado Digital para sua Conta |
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Código de Acesso |
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Um reforço de segurança no Banesfácil Internet Banking. Após acessar a sua conta no Internet Banking, e solicitar uma transação, será solicitado o Certificado Digital para realizar a segurança da seção. O código de acesso é , então, solicitado para confirmar cada transação realizada. Lembre-se de que o código de acesso é exigido para cada transação que movimente valores em sua conta corrente. |
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Veja como obter o Código de Acesso para sua Conta
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