Banestik Convênios
Ao receber o Banestik Cartão Alimentação, sua empresa tem a garantia do recebimento dos valores, como num cartão de débito. O reembolso é feito de forma eletrônica, nas datas programadas.
O Banestik Vale Refeição é feito em papel de segurança e emitido pela Banestik, o que garante mais segurança no recebimento do reembolso na hora da troca.
Reembolso
Os Estabelecimentos Conveniados que aceitam o Banestik Vale Refeição e o Banestik Cartão Alimentação recebem seus reembolsos 14 dias após o período estabelecido em contrato.
Para consultar os valores que o seu estabelecimento tem a receber, acesse o Internet Banking, no menu superior, no item "SERVIÇOS" na opção Banestik e realize a consulta.
Antecipação de Reembolso
Cartão Alimentação
Para antecipar o reembolso e recebê-lo em 4 dias após o período estabelecido em contrato, ligue para Gerência de Cartões (27) 3383-1113, (27) 3383-1111 e (27) 3383-1124, de 2ª a 6ª feiras, 9h às 18h.
Vale Refeição
Para antecipar o reembolso e recebê-lo em 4 dias após o período estabelecido em contrato, a solicitação de antecipação deverá ser registrada em campo específico na guia de entrega dos vales refeições.
Importante
A antecipação de reembolso é realizada mediante cobrança de taxa de juros fixada pela Banestik.
O valor mínimo permitido para antecipação é de R$ 300,00.
Respostas às Dúvidas Frequentes
- Qual o procedimento para aquisição ou manutenção de POS para o Estabelecimento?
O Estabelecimento deve contactar a TECBAN pelos telefones: 0800-565464 para estabelecimentos localizados no interior do Estado e 4002-5052 para estabelecimentos localizados na Grande Vitória.
- Qual a taxa de reembolso?
A taxa de reembolso será definida no momento da assinatura do Contrato.
- Qual o prazo para reembolso?
O reembolso será liberado em 14 dias, obedecendo o período de entrega constante no Contrato.
- Onde conseguir os Comprovantes de Venda off-line do Banestik Cartão Alimentação?
Os Comprovantes de Venda deverão ser solicitados nas Agências Banestes.
- Qual o procedimento para a realização de transações off-line do Banestik Cartão Alimentação?
Após identificação do beneficiário por meio dos seus documentos, o estabelecimento de posse do cartão, entra em contato com a Central de Atendimento ao Banestik Cartão Alimentação, 0800 727 0474, 24h por dia, e solicita autorização para a compra.
As vendas off-line serão efetivadas automaticamente após autorização da Central de Atendimento, por meio de código de autorização que deverar ser registrado no comprovante de transação off-line.
O Comprovante de Venda para as referidas transações, já possui todas as informações necessárias.
- Como proceder com comprovantes de vendas off-line?
Uma via do comprovante de venda off-line do estabelecimento deverá ser guardada para conferência, e a outra deverá ser entregue ao beneficiário
- Qual o procedimento para cancelamento das transações off-line do Banestik Cartão Alimentação?
De posse do Comprovante de Venda com os dados, ligar para a Central de Atendimento, telefone 0800 727 0474 e proceder o cancelamento da transação, informando o número do código de autorização.
A solicitação de cancelamento da transação poderá ser efetivada até às 22h do dia da autorização.
- Qual o procedimento para cancelamento das transações on-line?
O estabelecimento deverá seguir as instruções determinadas pela TECBAN.