Pioneirismo, modernidade e inovação sempre estiveram presentes na história do Banestes. Na última década estas características foram ainda mais marcantes e resultaram em taxas de crescimento significativas.
Crescimento destacável decorrente de produtos diferenciados e de tecnologia de ponta fortaleceram a boa posição do Banestes no mercado financeiro brasileiro. Entre os diversos exemplos dos últimos anos, podemos citar:
- 1972 - foi criada a Fundação Banestes, esta que foi pioneira no segmento de previdência privada no Espírito Santo e uma das mais antigas do Brasil, a Baneses hoje é um dos maiores fundos de pensão do Estado.
- 1987 - primeiro banco a utilizar mão de obra de surdos-mudos na montagem de talonários de cheques.
- 1990 –com a adoção do plano Collor, o Banestes foi o primeiro banco a disponibilizar os saldos para seus clientes convertidos na nova moeda, de Cruzado Novo para Cruzeiro.
- 1997 - foi criado o Rest-Renda Banestes (restituição de imposto de renda) e o Banco capixaba é pioneiro na oferta dessa modalidade de crédito, que é destinado a clientes que possuem cheque especial;
- 1998 - primeiro banco a utilizar as imagens das potencialidades turísticas do estado no talonário de cheques.
- 1999 - o Banestes lançou o Internet Banking, tornando-se o primeiro banco na América Latina a implantar o certificado digital para os clientes;
- 2002 - primeiro banco a realizar envio de mensagem via o novo Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB). No primeiro dia de funcionamento do Novo SPB, o BANESTES mostrou agilidade e saiu na frente na realização de transações financeiras. O Banco foi o primeiro do País a efetuar um redesconto associado através do Sistema de Pagamentos Brasileiro.
Com a implementação do novo SPB, os clientes Banestes passaram a ter opção de efetuarem transferências para outras instituições financeiras em tempo real, inclusive por intermédio da Internet Banking.A s transferências de recursos financeiros no SPB são formalizadas por meio de mensagens eletrônicas transmitidas exclusivamente por intermédio da Rede do Sistema Financeiro Nacional (RSFN), e são padronizadas, observando procedimentos específicos de segurança (criptografia e certificado digital, etc.).
- 2004 - primeira empresa no estado a utilizar tecnologia VOIP (Voice over Internet Protocol), que é uma tecnologia que permite a transmissão de voz por IP, tornando possível a realização de chamadas telefônicas (com qualidade) pela internet. No caso do Banestes, a maioria das unidades foram interligadas, possibilitando ligações entre ramais em todo o estado sem custo de telefonia.
- 2007 - o Banestes partiu para uma empreitada pioneira. Instalou na região do maior pólo industrial do Espírito Santo, por ocasião das comemorações dos 70 anos, a primeira agência bancária especializada no atendimento a pessoa jurídica (agência CIVIT);
- 2008 - é lançado o cartão de crédito e débito bandeira própria do Banestes - Cartão Banescard. A iniciativa é pioneira e situou a instituição como o primeiro banco comercial do País a dispor de um cartão bandeira própria nas funções débito e crédito.
Vanguarda Tecnológica
A trajetória das tecnologias digitais no Banestes escreveu uma história marcada por pioneirismos e evolução constante. Ela tem início em 1986, com a instalação do Centro de Processamento de Dados (CPD), em substituição do serviço contratado junto à Prodest (Instituto de Tecnologia da Informação e Comunicação do Estado do Espírito Santo). Rapidamente, as agências bancárias, que conferiam manualmente as informações dos clientes em fichas impressas, passaram a usar o listão eletrônico. Em 1988, seguindo a tendência do autoatendimento, o Banestes disponibilizou aos clientes terminais emissores de extrato. Em 1992, as primeiras máquinas de saque foram instaladas. A automação bancária, com informatização dos serviços dos caixas e da retaguarda, aconteceu nessa mesma época. Em 1995, a comodidade na realização de transações bancárias chegou às empresas, com a implantação do Home Office Banking.
Em 1999, o Banestes lançou o Internet Banking, tornando-se o primeiro banco na América Latina a implantar o certificado digital para os clientes. "Funciona como uma carteira de identidade digital. Nunca ocorreu nenhuma fraude. Serviu até mesmo de case nacional", afirma Genilson Gomes Corradi, ex-diretor de Tecnologia do banco. O ano de 2002 foi marcado pela expansão dos canais eletrônicos, oferta dos novos serviços Internet Banking e Autoatendimento. O Banestes também implantou o seu Call Center. Em 2004, iniciou-se uma gestão de tecnologia da informação focada em Governança de TI, que busca melhor desempenho, mais satisfação do cliente e maior transparência.
Em 2008, O BANESTES inaugurou o seu "Site de Contingência", projeto grandioso iniciado em 2005, colocando em operação um novo centro de processamento de dados que confere alta disponibilidade aos serviços oferecidos pelo Banco. Este empreendimento representa um marco histórico na evolução da Tecnologia da Informação (TI) do Banco, que, realizado em parceria com a Unisys, envolveu um investimento de mais de 10 milhões de reais.
Com esses investimentos, vários serviços e tecnologias foram implantados, entre eles os Correspondentes Bancários, a consignação em folha de pagamento e o crédito via canais eletrônicos. |
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