Garantir a satisfação de clientes e acionistas, contribuindo para o desenvolvimento sustentável do Estado do Espírito Santo.

Visão
Ser o melhor banco regional de varejo.

Princípios e Valores
Ousadia com qualidade
Desenvolver ações inovadoras, primando pela qualidade na prestação dos serviços para a sociedade.

Responsabilidade social
Promover ações que contribuam para o desenvolvimento social do Espírito Santo.

Parceria com o cliente
Estar sempre perto do cliente, com excelência no atendimento e superando suas expectativas.

Comunicação eficaz
Desenvolver comunicação transparente e contínua com a sociedade.

Compromisso com mudança
Inovar tecnologicamente e aprimorar produtos e serviços, respaldados por investimentos constantes em tecnologia da informação e em automação bancária.

Colaboradores comprometidos
Motivar, liderar, desenvolver atividades e ações em prol de melhor parceria com os colaboradores.

Credibilidade
Ter uma imagem forte, respeitada, que tenha ética organizacional e produza confiabilidade a suas partes interessadas.